FAQ
よくあるご質問
下記は、お客様からよくいただくご質問事項です。ご覧いただき、
ご不明な点がございましたら、LINEにてお問い合わせください。
予約方法を教えてください。
こちらの「分校Stay haruhiホームページ」の右下の予約ページまたは、公式LINEアカウントの「予約する」から承ります。なお、分校Stay haruhiでは、運営の都合上、宿泊のご予約は原則2日前までとさせていただいております。前日・当日の予約はできませんのであらかじめご了承ください。
キャンセル料はいつから掛かりますか？
宿泊予定日の、当日100%／前日50%／2～6日前30％（7日前まで無料） のキャンセル料をお願いしております。キャンセルをされる際は、なるべくお早めにご連絡ください。
子どもは宿泊できますか？ 料金はどうなりますか？
中学生以上は大人料金を頂戴しております。小学生のお子様は4500円。未就学児1500円とさせていただいております。その際、それぞれ食事有りの場合は各3000円をいただきます。なお、お子様のお食事のメニューは大人同等の量となりますのでご注意ください。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックイン15:00-17:00、チェックアウト11:00です。チェックインのお時間は17:00までとなっております。17:00以降にチェックインされる場合には、必ずご連絡をお願いしております。お食事をお客様に調理していただく関係上17時をすぎる場合は事前にスタッフが調理したものを提供します（メニューは同じ）。その際は現金3000円を現地でお支払いいただきます。20時以降のチェックインの場合は事前にご相談ください。ご連絡がない場合、分校Stay haruhiより連絡させていただく場合もございます。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか？
どちらも実施しておりません。
施設内は禁煙ですか？
いいえ、所定の位置での喫煙が可能です。周辺は山に囲まれています。山火事の可能性がありますので指定の場所以外での喫煙や吸い殻等のポイ捨ては絶対におやめください。それらが発覚し万一火事や事故が発生しても責任を負いかねます。
最大何名まで泊まれますか？
定員4名（最大定員5名）となります。
ダブルベッド2台設置。ダブルベッドに2名ずつの添い寝となります。5名の場合、1名はエキストラベッド（折り畳み式）での就寝となります。
１名でも泊まれますか？
泊まれます。
客室に冷暖房設備はありますか？
朝晩は冷えるため、テント客室内に家庭用エアコンを設置しております。夏場は暑くなりますので、冷房をご使用ください。
Wi-Fiはありますか？
はい。全館でご利用いただける無料WiFiがございます。パスワードは客室のご案内をご覧ください。
アメニティは、どのようなものがありますか？
バスタオル、フェイスタオル、を大人のお客様の人数分、各お部屋にご用意しております。また、ドライヤーは各脱衣室にございます。共用のシャワーブースには、オーガニックのシャンプー、コンディショナー、ボディソープをご用意しています。ヘアブラシ、コットンセット、フェイスケアセット、歯ブラシは共用部指定場所よりご自由にお取りください。
シャワー・トイレは男女別ですか？シャワーは24時間利用できますか？
シャワーは男女別。トイレは男女共用となっております。 いずれも24時間ご利用いただけます。
共用スペースの設備について教えてください。
校舎内に宿泊者専用のくつろぎスペースをご用意しております。WiFi、冷暖房完備ですので読書やワーケーション等にご利用いただけます。
駐車場はありますか？
分校Stay haruhi敷地内に無料駐車場がございます。台数に制限はございませんが、できるだけ乗り合わせてお越しください。1組で3台以上でお越しの際は、ご相談ください。
貴重品の預かりサービスはありますか？
貴重品の預かりサービスは、行っていません。お客様での管理をお願いします。
朝食・夕食は付いていますか？
すべてのご予約に朝食・夕食が含まれております。小学生以下は食事が選択制になっていますのでご注意ください。
お食事は現地で注文できますか？
食材の鮮度及び無駄にならないよう、夕食のメニューについては、基本事前のお申込みをお願いしております。
アレルギーへの対応は可能ですか？
食材のアレルギーをお持ちのお客様はご予約時もしくは3日前までにお申し付けください。
但し、ご提供する食事はすべて同一キッチンにて調理しています。
そのため、アレルゲンを完全に除くことは難しく、
アレルギー症状の発生防止をお約束するものではないことをご注意ください。
宗教上の理由で食べられないものへの対応は可能ですか？
宗教的・信仰的な理由でのお食事内容の変更は、できる限りご対応させていただきます。
宗教や信仰の違いによってお食事をお断りすることは、基本的にはございません。
予約時にお気軽にご相談ください。
食器類はありますか？
定員分の⾷器・箸・スプーン・フォーク・ナイフがございます。
雨が降って外で食事はできますか？
できますが、場合によっては室内でのお食事となります。
コンロや炭などのBBQの機材や器具を持ち込むので、無料でBBQができますか？
できません。基本的に宿泊していただき、当施設で提供するものを食べ、飲んで楽しんでいただくことを主旨としている施設です。ご理解願います。
飲み物・食べ物の持ち込みは可能ですか？
可能です。しかし、持ち込んだもののゴミなどは持ち帰りをお願いしております。
近くにコンビニ・スーパー・レストランはありますか？
近隣にはお店がございません。 一番近くてコンビニ「ローソン」が車で10分ほどの距離にございます。
体験の予約方法を教えてください。
事前にホームページの体験メニューより内容をご確認の上、予約時または事前にご相談ください。分校Stay haruhi宿泊者の方は野菜の収穫体験、朝の卵とり体験が付いてきます。不要の場合はお申し付けください。野菜の収穫に関しては季節や天候によって内容が変更になる場合がございます。あらかじめご理解願います。
当日の予約は可能ですか？
体験日当日のご予約状況、天候によりご案内できる可能性もございます。お電話にてお問い合わせください。
宿泊しないと体験はできませんか？
日帰りの体験も承っております。ホームページの体験メニューをご確認ください。
中止・内容変更になることはありますか？
当日、急な豪雨により一時中断する場合がございます。
当日の荒天・荒波等により安全上中止させていただく場合がありますご容赦下さい。
台風、暴風、警報等の場合は中止とさせていだだきます。
この場合、中止が決まりましたらご予約者様にお電話または公式LINEのチャットにてご連絡いたします。
予約日に台風など当たる場合は事前に日程変更も承りますのでお早目にご連絡下さい。
予約のキャンセルや変更はいつまでできますか？
予約日前日18:00までとなっております。
指定時間を過ぎてからのキャンセル、変更は、一律お1人様￥1,000（税込）のキャンセルチャージがかかります。
必要なものはありますか？
体験メニューによって異なりますので、体験メニューをご覧ください。スタッフより事前にご連絡する場合もございます。お電話でのお問い合わせも受け付けております。
どのような服装をすれば良いでしょうか？
体験メニュー全般汚れてもいい服装をオススメします。
体験場所への移動はどうなりますか？
.haruhiから各体験場所への移動は、お客様自身でお願いします。基本的にharuhiより徒歩圏内です。
宿泊の場合、チェックイン前に体験することは可能ですか？
体験メニューによっては、チェックイン前のご案内が可能です。基本的にはチェックイン直後を予定していますが、チェックイン前のご希望の方は事前にご相談ください。
チェックアウト日に体験に参加できますか？
チェックアウト後に体験可能です。事前にご相談ください。
車で行く場合のアクセス方法は？
長崎自動車道「嬉野IC」より約20分です。公共の交通機関はございません。
飛行機で行く場合のアクセス方法は？
福岡空港より車で約1時間30分。九州佐賀国際空港より車で約1時間5分。長崎空港より車で約50分です
送迎サービスはありますか？
送迎サービスは行っていません。
日帰り利用はできますか？
現在はご利用できません。いずれは利用できるようにしていきます。
花火はしてもいいですか？
可能です。安全に配慮して⾏ってください。しかし手持ち花火限定とさせていただきます。
焚き火はできますか？
焚き火を楽しみたい方は、薪の販売もしておりますが、ご持参の薪もご利用いただけます。
近隣に入浴施設はございますか？
温泉がございます。
嬉野は日本三大美肌の湯として知られる嬉野温泉がございます。
ご利用予定がある方はスタッフにお申し付けください。オススメの温泉施設をご案内します。
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